- FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver.
Une autre question ? Appelez-nous — un vrai technicien vous répond, pas un centre d’appel.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Dans la plupart des cas, sous 2 heures dans toute la région — 7 jours sur 7. Pour les demandes non urgentes, nous réservons sous 24 à 48 h.
Vos traitements sont-ils sûrs pour les enfants et les animaux ?
Oui. Nous sélectionnons des produits certifiés à faible toxicité pour les mammifères, appliqués sur des zones ciblées hors de portée. Votre technicien vous indiquera le court délai à respecter avant de revenir dans les pièces traitées.
Dois-je quitter mon logement pendant le traitement ?
Pour la plupart des traitements (cafards, fourmis, rongeurs), non. Pour les punaises de lit, nous recommandons de s’absenter quelques heures le temps d’aérer la pièce.
Combien coûte un traitement ?
Le prix dépend du nuisible et de la surface. Nous donnons un prix fixe par téléphone en 2 minutes — sans visite préalable, sans frais surprise.
Quelle est votre garantie ?
Chaque traitement inclut une garantie écrite : 12 mois pour les rongeurs, 6 mois pour les punaises de lit et les cafards. Si le nuisible revient, nous retraitons gratuitement.
Êtes-vous agréés et assurés ?
Oui. Nos techniciens sont titulaires du Certibiocide à jour et nous disposons d’une responsabilité civile professionnelle complète. Documents disponibles sur demande.
Intervenez-vous auprès des professionnels ?
Absolument. Nous intervenons pour restaurants, hôtels, bureaux, commerces et syndics avec des protocoles conformes HACCP et un reporting numérique pour les audits.
Mes voisins seront-ils au courant ?
Des véhicules non-marqués sont disponibles sur demande. Nos techniciens sont formés à la discrétion et les rendez-vous peuvent être pris en dehors des heures ouvrables.
- Urgence nuisibles ?
Intervention sous 2 heures, 7j/7
Diagnostic gratuit par téléphone en 2 minutes. Sans engagement.